Politique d'envoi et retours
JUP-ON est une marque locale et éco-responsable. Nous avons à cœur d'être à votre écoute et rester les plus disponibles quant à vos attentes.
Frais de port offerts !
Pour vous remercier de votre confiance, nous proposons les frais de port offerts pour les livraisons en point relais dans toute la France (pour toute commande supérieure à 100 €).
Si vous habitez Marseille, vous proposons du Click and Collect gratuit à choisir chez nos magasins partenaires.
Pour une livraison à votre domicile ou plus rapide, vous avez également la possibilité de choisir la livraison en colissimo payante selon les tarifs en vigueur en France et en Europe.
Un échange à faire ?
Une erreur de taille, vous souhaitez une autre couleur ?
Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de votre colis à condition que le produit n'ait pas été porté et soit dans son emballage d'origine.
Nous vous adressons un avoir et un bon de retour gratuit pour toute demande explicite par mail en mentionnant votre numéro de commande.
Besoin de faire un retour ?
Les demandes de remboursement sont acceptées jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis, à condition que le produit soit à l'état neuf, non porté et non lavé et soit dans son emballage d'origine.
Les frais d'expédition retour restent à votre charge.
Après réception de votre produit retourné et son contrôle, nous effectuerons le remboursement du produit (frais d'expédition déduits).
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors du passage de la commande.
Sur demande par mail, en précision votre numéro de commande, nous vous adresserons le bon de retour en point relais à imprimer.
Formulaire
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Livraison Offerte dès 100€*En point relais dans toute la France
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Qualité & Fabrication FrançaiseMarque locale Marseillaise
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Marque Éco ResponsablePour une mode différente