Politique d’expédition

Retour et remboursement

Le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande d'échange ou remboursement. La demande doit être faîte et justifiée par mail à hello@jup-on.com

Echange : Les échanges de produit sont gratuits. Après validation de la demande, un bon retour sera expédié par mail au client pour renvoyer le produit à échanger. Celui-ci devra être retourné neuf dans son emballage d'origine. Après réception et vérification de son état, le nouveau produit sera expédié gratuitement à l'adresse initiale mentionnée. 

Remboursement : Après validation de la demande, un bon d'expédition sera expédié par mail au client. Un forfait de 4€ sera appliquer pour participer aux frais de transport. Le produit devra être retourné neuf dans son emballage d'origine. Après réception et vérification de son état, le remboursement sera effectué sous 3-5 jours sur le mode de paiement initial déduction faîte des frais de transport.


Envoi et livraison

Frais de port offerts * !

JUP-ON est une marque locale est éco-responsable.

Nous appliquons cette politique aussi sur la livraison en optimisant au mieux les envois pour réduire notre empreinte carbone et les frais de livraison.

Pour vous remercier de votre confiance, nous vous offrons les frais de port gratuits pour les livraisons en point relais dans toute la France (pour toute commande supérieure à 100 €).

Si vous habitez Marseille ou Aix en Provence, vous vous proposons du Click and Collect gratuit à choisir parmi nos partenaires relais.

Vous avez également la possibilité de choisir la livraison en colissimo payante selon les tarifs en vigueur en France et en Europe.

N'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous dire ou vous voulez être livré

et nous trouverons la solution la plus économique.

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